Jakarta, 13 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat kinerja positif selama masa Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Selama periode tersebut, KAI berhasil melayani total 4.707.628 pelanggan, mencakup perjalanan kereta api jarak jauh maupun lokal di wilayah operasional Pulau Jawa dan Sumatera. Mayoritas pelanggan yang terlayani adalah pengguna kereta ekonomi, dengan total mencapai 3.476.367 pelanggan atau sekitar 73,85% dari keseluruhan penumpang. “Kereta ekonomi menjadi pilihan utama masyarakat karena terjangkau, nyaman, dan tetap mengutamakan ketepatan waktu,” ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba.

Dari total pelanggan tersebut, sebanyak 3.915.546 pelanggan menggunakan KA Jarak Jauh, sementara 792.082 pelanggan memanfaatkan KA Lokal untuk mobilitas harian di wilayah aglomerasi. Kereta ekonomi mendominasi dengan rincian 2.715.413 pelanggan KA Jarak Jauh kelas ekonomi dan 760.954 pelanggan KA Lokal kelas ekonomi. Hal ini menunjukkan keberhasilan dukungan pemerintah melalui subsidi PSO (Public Service Obligation) dari DJKA – Kemenhub dalam menyediakan transportasi massal yang murah meriah bagi masyarakat luas. “Layanan kereta ekonomi menjadi tulang punggung mobilitas masyarakat selama Lebaran, terutama saat arus mudik dan balik,” tambah Anne.

Selama masa Angkutan Lebaran, KAI mengoperasikan total sebanyak 9.736 perjalanan kereta api, termasuk kereta tambahan untuk mengakomodasi lonjakan permintaan masyarakat saat musim mudik dan balik Lebaran. Tingkat ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP) juga mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya dengan OTP keberangkatan mencapai angka impresif sebesar 99,69 persen dan OTP kedatangan sebesar 97,23 persen. “Ketepatan waktu menjadi salah satu indikator penting dalam membangun kepercayaan pelanggan terhadap layanan kami,” jelas Anne.

KA Joglosemarkerto mencatat volume penumpang tertinggi selama masa Angkutan Lebaran dengan total pelanggan mencapai lebih dari 112 ribu orang untuk rute Solo – Purwokerto – Tegal – Semarang – Solo dalam format melingkar yang unik dan strategis bagi berbagai keperluan seperti bisnis maupun wisata. “Pencapaian ini memperlihatkan bahwa layanan KAI diterima secara luas oleh masyarakat dari berbagai latar belakang,” tutup Anne.

(Redaksi)